martes, 3 de noviembre de 2009

¿TIPOS DE SOFTWARE ADMINISTRATIVO ?

SOFTWARE CRM

software CRM es un conjunto de procesos de negocios cuyo objetivo es atraer clientes a la empresa o negocio, retenerlos a través de un conocimiento cercano de los mismos, el cual se logra a través de estos mismos procesos y con los cuales se generan las estrategias, las mezclas de productos y servicios, de acuerdo a sus características socioculturales, demográficas, de conducta, etc.

SOFTWARE ERP

El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.

Un sistema ERP contiene la información del sistema de planeación y control de manufactura, marketing, ventas y finanzas así como la comunicación con clientes y proveedores.

Contamos con dos esquemas para la adquisición de un software administrativo:

Software administrativo Completo:

Se entregan todos los módulos que intergan el software.

Software administrativo por Módulos:

Se van adquiriendo módulos hasta completar el software administrativo deseado por ejemplo:

Adquisición del Modulo de Clientes:

Altas.
Bajas.
Reportes.
Anotaciones.
Seguimiento PosVenta.
Seguimientos a Clientes.
Prospectación de Clientes.

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